25.1.14
线上的业务到底要不要做？今天是信阳集训营的第二天，几位老板问到这个问题，我也想跟大家分享一下。
大家都知道，我们的城恋的业务都是线上线下并存的。
我们不会用单一的服务形式去服务客户。因为客户的需求不同，服务渠道不同，方式也当然不同。
那什么样的门店建议走线上呢？小白团队，小白员工，建议从线上起步，
因为这类团队都属于适应阶段，这段时间首先要建立良好的销售信心，
线上的客单价偏低，用户的决策成本也比较低，相对来讲都好成交。
积少成多，用线上的客户来训练销售和服务人员，这样的培训方式是最稳的。
但是线上的客单价低，对比利润率来说也不会很高，所以当线上走稳了，就可以开始突破自己，走线下了。
还有一类门店也可以开拓线上业务，那就是资源利用率不高的团队，一半来说，我们的普通门店的客资大概率在20%左右
剩下的80%的客户我们也都花了获客成本的，那没有转化，这个成本我们是赔钱的
那我们要不要在80%的客户当中，再去寻找20%的有效客户呢？这20%的客户，不认可线下服务，那线上服务是不是也可以呢？
这都是客效的提高的方式方法。